Home :: Zasady współpracy

Zasady współpracy

REGULAMIN ZAKUPÓW W SKLEPIE INTERNETOWYM "WEGA"

 
STRONY TRANSAKCJI

Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym "WEGA", zwaną dalej Nabywcą jest pełnoletnia osoba fizyczna lub jednostka organizacyjna mająca zdolność do czynności prawnych. Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie Sklepu Internetowego  "WEGA" jest właściciel Sklepu - WEGA s.c. J.Pieniek J.Rotblum, zwaną dalej Sklepem Internetowym  "WEGA". 

PRZEDMIOTY TRANSAKCJI

  • Przedmiotami / umowy kupna - sprzedaży / transakcji prowadzonych przez strony transakcji w sieci Internet są / mogą być / produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach WWW Sklepu Internetowego "WEGA" w chwili składania zamówienia.

  • Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie sklepu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny są cenami detalicznymi i nie uwzględniają rabatów i bonifikat. Informacje o wysokości przyznanego rabatu są udzielane po kontakcie z biurem firmy.

  • Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe lub regenerowane. Jeśli produkt jest regenerowany informuje o tym stosowna adnotacją. Produkty oferowane w sklepie są objęte pełną gwarancją producenta.  

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Zamówienia może dokonać osoba pełnoletnia lub jednostka organizacyjna mająca zdolność do czynności prawnych. Składanie zamówień w Sklepie Internetowym  "WEGA" odbywa się przez:

  • wypełnienie formularza znajdującego się na stronie produktu

  • wysłanie e-maila zawierającego dane dotyczące zamawianego towaru na adres sklepu

  • kontakt telefoniczny z handlowcami dostępnymi pod numerami podanymi na internetowych stronach Sklepu Internetowego "WEGA"

  • przesłanie zamówienia faksem w języku polskim

ZMIANA I ANULOWANIE ZAMÓWIEŃ

Od chwili złożenia zamówienia do chwili wystawienia faktury Nabywca ma prawo anulowania zamówienia lub zmiany danych umieszczonych na fakturze. Aby to uczynić należy zadzwonić pod podane numery telefonów oraz przedstawić dane, które będą zmieniane. Po ich potwierdzeniu Nabywca może dokonać zmiany. Od chwili wysłania towaru Nabywca nie może anulować zamówienia.

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia są przetwarzane w dni robocze od godziny 9.00 do 17.00. Każde zamówienie składane w Sklepie Internetowym ?WEGA? musi zostać potwierdzone przez Nabywcę. W ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia pracownik sklepu skontaktuje się z Nabywcą telefonicznie lub pocztą e-mail w celu jego potwierdzenia oraz uzgodnienia dalszych szczegółów transakcji. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia wynikłej z przyczyn leżących po stronie Nabywcy (np. błędny numer telefonu) złożone zamówienie zostaje anulowane w ciągu 48 godzin, a ewentualne dane osobowe w nim zawarte zostają usunięte z bazy danych sklepu.

  2. Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem Sklepu Internetowego ?WEGA? do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania podpisu Nabywcy. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Nabywcą a Sklepem Internetowym "WEGA". Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury. Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt z handlowcem WEGA s.c.

FORMY PŁATNOŚCI

Przelewem przed dostawą towaru. Z chwilą wpłynięcia należności na konto Sklepu Internetowego ?WEGA? towar zostaje wysłany na podany przez Nabywcę adres dostawy. Warunki zapłaty dla zarejestrowanych klientów są zgodne z umowami zawartymi z nimi. W przypadku nowych klientów zastrzegamy sobie możliwość zapłaty Gotówką przy odbiorze towaru.

FAKTURY VAT

Do każdego zakupionego produktu dołączany jest dokument sprzedaży. W przypadku dokonywania zakupów przez przedsiębiorców w celu otrzymania faktury VAT, w zamówieniu należy podać firmę, nr NIP oraz dokładny adres rejestracji przedsiębiorcy. Faktura może być wysyłana w oddzielnej przesyłce.

DOSTAWY PRODUKTÓW

  • Dostawy produktów zamawianych w Sklepie Internetowym "WEGA" realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Termin realizacji zamówienia uzależniony jest od dostępności zamówionych produktów, przeważnie od 24 godzin do 3 dni roboczych. Wyjątek stanowić mogą zamówienia na artykuły aktualnie niedostępne w naszym magazynie. W tym przypadku termin realizacji może się wydłużyć do 14 dni, o czym Nabywca zostanie bezzwłocznie poinformowany.

  • Koszt dostawy doliczany jest do ceny zamawianego towaru. Koszt dostawy określa  cennik firmy kurierskiej dostarczającej towar i jest on każdorazowo podawany przez handlowców Sklepu Internetowego "WEGA" przed dostawą towaru do Nabywcy. Cennik zawierający koszty dostaw wskazany jest na stronach internetowych Sklepu Internetowego "WEGA" Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą dokonania pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z jego posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.

  • Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez WEGA s.c. danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych. 

REKLAMACJE I GWARANCJE

  • Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki. Ewentualne uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić pracownikom Sklepu Internetowego ?WEGA? obecnym przy dostawie lub kurierowi, oraz skontaktować się z handlowcami Sklepu Internetowego "WEGA". Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji  jest spisanie przy udziale pracowników Sklepu Internetowego  "WEGA" lub pracownika firmy kurierskiej "Protokołu Reklamacji". Klient ma prawo do zwrotu towaru w terminie do 10-ciu dni liczonych od daty odbioru towaru o ile towar  pozostaje w oryginalnym opakowaniu, nie był używany, nie nosi śladów używania, ani też nie jest uszkodzony.

  • Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Nabywca może odstąpić od umowy sprzedaży  "WEGA" bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty odebrania towaru, składając oświadczenie o odstąpieniu na piśmie. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odsyłać w oryginalnym opakowaniu. Zwracany towar należy zaopatrzyć w otrzymany wraz z nim rachunek. Sklep Internetowy  "WEGA" gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na konto wskazane przez  Nabywcę lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.

  • Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Część produktów objętych jest gwarancją producenta. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

  • Dokument zgłoszenia reklamacji w formacie pdf

 

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  • Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Nabywcy (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru. Wszelkie informacje na temat sprzętu w ofercie Internetowego Sklepu "WEGA" są zgodne z danymi katalogowymi producentów. Sklep  "WEGA" dokłada należytej staranności, aby treść stron sklep internetowego wegasklep.pl jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów przy aktualizacjach (cen, konfiguracji, czy parametrów technicznych), potencjalne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie potwierdzenia zamówienia.  Błędnie wskazana na skutek błędów czy też opóźnień w aktualizacji ceny towaru nie może stanowić podstawy do wysuwania roszczeń wobec sprzedawcy.

  • W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.

  • Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

  • Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy regulamin.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Wszelkie dane osobowe podawane podczas procesu zamawiania służą wyłącznie do realizacji zamówienia i nie są udostępniane innym instytucjom ani osobom trzecim. Pozyskiwanie danych odbywa się zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych /Dz. U. Nr 133, poz. 883 z późniejszymi zmianami.

ZASTRZEŻENIA

  • Firma WEGA s.c. informuje, że wszelkie prawa autorskie do całej zawartości stron sklepu są zastrzeżone. Użytkownicy mają prawo do pobierania oraz drukowania całych stron lub ich fragmentów pod warunkiem nienaruszania praw autorskich.

  • Żadna część serwisu internetowego nie może być w celach komercyjnych wykorzystywana poprzez kopiowanie w całości lub części, także poprzez transmitowanie elektroniczne lub w inny sposób modyfikowana, łączenia lub wykorzystywana bez uprzedniej pisemnej zgody WEGA s.c.

  • Firma WEGA s.c.  nie zezwala na odsprzedaż lub wykorzystanie w celach komercyjnych stron i ich zawartości lub pobieranie i wykorzystanie list produktów, opisów, danych handlowych, dowolnego, pochodnego użycia stron lub zawartości tego serwisu. Nie zezwala się na wykorzystanie serwisu w sposób, który naruszałby niniejsze warunki albo wszelkie obowiązujące prawa lub przepisy, a także w sposób, który powoduje albo może spowodować uszkodzenie niniejszej witryny, przerwę w pracy lub zakłócenia w pracy. Nie zezwala się na podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu "przez działania hakerskie" do dowolnej części witryny, kont klientów. Nie zezwala się na gromadzenie lub podejmowanie prób gromadzenia informacji o klientach sklepu za pośrednictwem niniejszej witryny.

  • Zawartość stron (teksty, grafiki, loga, ikony klawiszy, obrazki, muzyka) oraz wszystkie jej fragmenty stanowią własność WEGA s.c. oraz dostawców. Cała zawartość witryny jest objęta ochroną wynikającą z przepisów polskiego i międzynarodowego prawa autorskiego.

  • Aktualizacja informacji zawartych na stronach sklepu WEGA s.c.  dokonywana jest okresowo, jednak firma nie ponosi żadnej odpowiedzialności za rzetelność, aktualność oraz kompletność przedstawionych danych. Jednocześnie WEGA s.c.  zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w części lub całości serwisu bez uprzedzenia. Firma WEGA s.c. nie ponosi także jakiejkolwiek odpowiedzialności za ewentualne błędy i pominięcia w przedstawionych danych. Całkowite ryzyko z tytułu wykorzystania dostarczonych wiadomości ponosi użytkownik stron.

  • Wszystkie znajdujące się w serwisie znaki towarowe i nazwy firm, zostały użyte w celu informacyjnym i są wyłączną własnością tychże firm.

Wega s.c  Warszawa 2008